سؤالات متداول | نحوه‌ی خرید، ارسال، نصب و عیب‌یابی تجهیزات نظارتی و امنیتی

بله. ما همواره تمام سعی‌مان این است که وضعیت قیمت و موجودی سایت به روز باشد. اما با این وجود به دلیل نوسانات موجود در بازار، بهتر است قبل از ثبت سفارش با تماس با شماره 26743685 -021 آخرین قیمت و موجودی محصول مورد نظر را از همکاران ما در بخش فروش، استعلام فرمائید.

بستگی به کالا دارد. از طریق تماس تلفنی می‌توانید از این موضوع مطلع شوید.

معمولا تمام محصولاتی که در فروشگاه آنلاین فرافن مارکت وضعیت آن‌ها موجود است، در انبار فروشگاه موجود می‌باشند، اما به دلیل حجم بالای سفارشات و محصولات وب‌سایت امکان به‌روزرسانی آنی وجود ندارد. به همین دلیل مرحله اول خرید در فروشگاه فرافن مارکت، درخواست استعلام موجودی و قیمت می‌باشد. در این مرحله همکاران ما در کمترین زمان ممکن از زمان ثبت سفارش، وضعیت موجودی و قیمت را بصورت تلفنی اطلاع‌رسانی می‌کنند. با این وجود همانطور که ذکر شد شما عزیزان جهت اطمینان از موجودی و قیمت نهایی محصول قبل از سفارش، می‌توانید با شماره‌های موجود در قسمت تماس با ما، تماس حاصل فرمائید.

خیر. به دلیل ماهیت کاری فروشگاه آنلاین، امکان خرید حضوری تحت هیچ شرایطی وجود ندارد.

فرافن مارکت با ارسال پیامک‏ و ایمیل، مرحله به مرحله وضعیت سفارش را به شما اعلام می‏‌کند. علاوه بر این، شما عزیزان می‏‌توانید با ورود به سایت، در قسمت سفارشات، آخرین وضعیت سفارش خود را بررسی کنید.

خیر. به دلیل ماهیت کاری فروشگاه آنلاین، امکان رویت کالاها از نزدیک وجود ندارد. اما برای فراهم آوردن تجربه خرید بهتر برای شما عزیزان، مشخصات کامل محصولات به همراه عکس در صفحه محصول موجود می‌باشد.

خیر. از آن جهت که مکان دفتر مرکزی شرکت و انبار متفاوت هستند، امکان دریافت کالا درب شرکت وجود ندارد.

بله. غیر از موارد خاص که در برگ رسید تحویل کالا قید می‌گردد، مشتریان محترم موظف هستند در تمام موارد پس از تسویه مبلغ فاکتور، کالای خود را از نظر ظاهری بررسی نمایند و سپس رسید تحویل کالا را امضاء نمایند.

بله. با توجه به ماهیت محصولات موجود در سایت، شما عزیزان می‌توانید از طریق تماس تلفنی، پشتیبانی آنلاین و تلگرام جهت دریافت مشاوره رایگان و نیازسنجی توسط کارشناسان فروش فرافن مارکت، دقیقا محصولی متناسب با نیاز خود خریداری کنید.

خیر. جهت جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی، فروشگاه اینترنتی فرافن مارکت از پذیرش هرگونه چک بانکی معذور است.

شما هنگام پرداخت اینترنتی، از سایت فرافن مارکت وارد درگاه بانک زیر نظر سامانه شاپرک می‌شوید و سپس وجه را پرداخت می‌نمایید. لازم به توضیح است با توجه به این که درگاه‌های بانکی از پروتکل امن https استفاده می‌کنند، هیچ جای نگرانی وجود ندارند.همچنین وبسایت فرافن مارکت نیز ضمن دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره از پروتکل امن https نیز استفاده می‌نماید.

هزینه ارسال تمام محصولات برای سفارش‌های بالای یک میلیون تومان رایگان می‌باشد.