home صفحه اصلی lock person ثبت نام

حفاظت از فروشگاه‌های خرده فروشی با سیستم دوربین مدار بسته

Star ActiveStar ActiveStar ActiveStar ActiveStar Active
 

 

 حفاظت از فروشگاه‌های خرده فروشی با سیستم‌های نظارت تصویری

سیستم‌های نظارت تصویری شامل دوربین های مداربسته در محیط‌های مختلف از منزل گرفته تا فروشگاه‌ها، ساختمان‌های اداری، مدارس و دانشگاه‌ها و ... کاربردها و ملزومات دارند. علاوه بر این در طراحی و نصب یک سیستم نظارت تصویری مواردی وجود دارند که با رعایت آنها می‌توان به بیشترین میزان کارآمدی سیستم دست یافت. در این مقاله به کاربردهای این دوربین های مداربسته در مغازه‌های خرده‌فروشی و ملاحظات مربوط به طراحی سیستم نظارت تصویری برای فروشگاه‌های خرده‌فروشی پرداخته می‌شود.

استفاده از دوربین مداربسته در خرده‌فروشی‌ها

سیستم‌های نظارت تصویری بخش بزرگی از محیط خرده‌فروشی‌ها را تشکیل می‌دهند. کاربردها و ملزومات سیستم بسته به نوع مغازه خرده‌فروشی، می‌توانند تغییرات زیادی یابند. مغازه‌هایی که به فروش اشیاء بزرگ همچون مبلمان و اسباب و اثاثیه منزل اشتغال دارند در مقایسه با لباس‌فروشی‌ها و فروشندگان سی‌دی‌های موسیقی از نگرانی کمتری درباره احتمال سرقت اجناس از مغازه برخوردارند. اگرچه سرقت جنس از مغازه ممکن است گهگاهی اتفاق بیفتد، اما اینکه مثلا فردی بخواهد یک کاناپه را از مغازه بدزدد غیرمحتمل به نظر می‌رسد.

حفاظت از فروشگاه‌های خرده فروشی با سیستم‌های نظارت تصویری

برعکس، البسه را به راحتی می توان پنهان نمود و در نتیجه فرد ممکن است بیشتر وسوسه شود که لباسی از مغازه بدزدد.

در یک محیط خرده‌فروشی، هدف اصلی از نصب سیستم نظارت تصویری، حفاظت از محصولات و مردم می‌باشد. محافظت از محصولات، فرایندی است که بیشتر در محیط‌های خرده‌فروشی مشاهده می‌شود تا دیگر تاسیسات. هر کسب و کاری جهت فروش محصول راه‌اندازی می‌شود، حتی اگر محصول در قالب خدمات ارائه شود، اما مغازه‌های عمده‌فروشی بیشتر در مقابل دزدی محصولات آسیب‌پذیر هستند. در یک مغازه خرده‌فروشی در مقایسه با دیگر محیط‌های کسب و کار، مردم بیشتری به طور روزانه به محصولات دسترسی دارند. مشتری‌ها تنها به خاطر علاقه به محصول مورد نظرشان به مغازه رجوع می‌کنند و کارکنان نیز همواره در نزدیکی محصولات قرار دارند و می‌دانند که چطور کارشان را انجام دهند.

در حضور چنین حجم زیادی از مردم و محصولات، تقریبا غیر ممکن است که همه آن‌ها را در تمام مدت زیرنظر داشت و در نتیجه فرصت دزدی محصول معمولا به وفور پیش می‌آید. چنین حجم زیادی از محصولات و مشتریان بالقوه به معنای به کارگیری کارکنان بیشتر است. این کارکنان بیش از بقیه احتمال دارد از روی حرص، طمع، عصبانیت یا دلایل دیگر محصولات را بدزند. این ادعا ممکن است ناعادلانه به نظر برسد، اما آمارهای مربوط به مفقود شدن محصولات همواره نشان می‌دهند که عوامل درونی، مسئول مفقود شدن محصولات می‌باشند. سیستم نظارت تصویری با نظارت تمام مدت خود می‌تواند در راستای کمک به محافظت از مشتری در مقابل کارکنان یا دیگر مشتریان، محافظت از کارکنان در مقابل مشتریان و همکاران کینه‌توز، و محافظت از فروشنده در برابر همه موارد فوق به کار گرفته شود.

آیتم‌هایی که عملا ھیچ‌وقت از مغازه بیرون برده نمی‌شوند. از دیگر موارد قابل توجه به شمار می‌روند. به عنوان مثال، فرد وارد فروشگاه می‌شود و یک یا چندین آیتم را برمی‌دارد، اما به جای خروج از فروشگاه به سمت صندوق می‌رود و اجناس را به عنوان کالای برگشتی ارائه می‌دهد تا بدین نحو پولش را پس بگیرد. اثبات اینکه کالایی واقعا کالای برگشتی نیست، می‌تواند مشکل باشد مگر اینکه مشاهده گردد که فرد مذکور دست خالی وارد فروشگاه می‌شود، اجناس را از درون فروشگاه برمی‌دارد و به سمت صندوق می‌رود. اگر تاسیسات فروشگاه اینگونه باشد که هنگام پس دادن کالا به رسید فروش احتیاجی نباشد، در این حالت راحت‌تر می‌توان سر فروشنده کلاه گذاشت. در فروشگاه‌هایی که چنین سیاستی را اعمال می‌کنند، سیستم‌های نظارت تصویری نقشی اساسی در کشف موارد کلاهبرداری ایفا می‌کنند.

تعداد کلاهبرداری‌هایی که در فروشگاه‌های خرده‌فروشی صورت می‌گیرد، می‌تواند بی‌شمار باشد. تعویض برچسب قیمت، پنهان کردن یک کالا در کالایی دیگر، تلاش جهت گیج کردن صندوق‌دار، دستکاری چک، استفاده از کارت اعتباری دزدی و بلند کردن جنسی تنها چند مورد از این موارد کلاهبرداری است. دو شیوه نسبتا جدید دزدی در اینجا ذکر می‌گردند. شیوه شکستن و دزدیدن، یکی از این شیوه‌ها است که در سطح دنیا رایج‌تر است. در این شیوه، دزدی معمولا هنگامی رخ می‌دهد که مغازه تعطیل است. دزدها معمولا ابتدا یک اتومبیل دزدی را به قسمت جلوی فروشگاه می‌کوبانند و با استفاده از شکاف ایجاد شده وارد مغازه شده و هرآنچه که می‌توانند می‌دزدند، مخصوصا اجناسی که بعدا به راحتی به فروش می‌روند. دزدها سپس با اتومبیل دیگری از محل می‌گریزند، قبل از اینکه پلیس سر برسد. سیستم نظارت تصویری در چنین سناریویی اهمیت می‌یابد زیرا دسترسی به شاهدان عینی و دستگیری سارقین، نامحتمل به نظر می‌رسد. شیوه دزدی و فرار، گونه‌ای دیگر از شیوه شکستن و دزدی می‌باشد. در این شیوه، تعداد زیادی از افراد همزمان وارد مغازه می‌شوند، هر فرد تا آنجا که می‌تواند اجناسی برمی‌دارد و به خارج از فروشگاه فرار می‌کند. در این روش، هیچ تلاشی جهت دور زدن تدابیر امنیتی صورت نمی‌گیرد و فرد سارق تنها اجناسی را برداشته و فرار می‌کند، پیش از اینکه کسی بتواند واکنشی نشان دهد. از آنجا که معمولا چندین نفر در این دزدی دست دارند، برای شاهدان عینی آسان نیست که مشخصات دقیق سارقین را ارائه دهند. سرعت وقوع دزدی و شمار زیاد سارقین باعث سر در گمی کارکنان و مشتریان فروشگاه می‌شود. پمپ بنزین‌ها که گونه‌ای از تاسیسات خرده‌فروشی به شمار می‌روند، بیشتر از دیگر خرده‌فروشی‌ها در معرض سرقت مسلحانه قرار دارند. در نتیجه، استفاده از سیستم‌های نظارت تصویری در چنین محیط‌هایی بسیار رایج است. بلند کردن جنسی و فرار اتومبیل‌ها از دیگر موارد نگرانی در پمپ بنزین‌ها است. گاهی پیش می‌آید که فرد باک اتومبیلش را پر می‌کند و بدون پرداخت بهای بنزین، محل را ترک می‌کند.

حفاظت از فروشگاه‌های خرده فروشی با سیستم‌های نظارت تصویری

ملاحظات مربوط به طراحی سیستم امنیتی برای فروشگاه‌های خرده‌فروشی هنگام طراحی سیستم نظارت تصویری برای محیط‌های خرده‌فروشی، چند نکته مهم را باید مد نظر داشت. اول باید مشخصی نمود که از دوربین مداربسته رنگی یا تک رنگ باید استفاده شود. اگرچه هر دو نوع دوربین مدار بسته می‌توانند مؤثر باشند، اما سیستم تصویری رنگی دارای مزایای آشکاری است. دوربین های مداربسته تک رنگ غالبا دارای وضوح بالای تصویر هستند، اما دوربین رنگی معمولا می‌تواند جزئیات قابل شناسایی بهتری را نشان دهد. رنگ محصول، اتومبیل، مو و پوست امکان شناسایی سارقین را فراهم آورده و محکمه پسندتر می‌باشد.

گستره زیادی از کالاها ممکن است در محوطه تحت پوشش دوربین های مداربسته دیده شود که بسیاری از آنها دارای اندازه و شکل یکسانند. هرچند دوربین های مداربسته تک رنگ می‌توانند در تشخیص فعالیت‌هایی همچون حرکت از محوطه‌ای به محوطه دیگر مفید باشند، اما اگر دوربین های مدار بسته رنگی به درستی نصب گردند در تشخیصی افراد و اشیاء دقیق تر عمل می‌کنند.

موقعیت دوربین های مداربسته یکی دیگر از نکات مهمی است که هنگام نصب سیستم نظارت تصویری در محیط‌های خرده‌فروشی باید مد نظر قرار گیرد. دوربین ها باید به گونه‌ای نصب شوند که ورودی‌ها و خروجی‌ها، صندوق‌ها و گیشه پرداخت را پوشش دهند. آنالیز دقیق فروشگاه و همچنین مکان‌های پر رفت و آمد آن باید صورت گیرد تا بدین نحو مشخصی شود که کدام بخش به بیشترین پوشش تصویری نیاز دارد و در کدام بخش، افراد را می‌توان حین ارتکاب عمل خلاف راحت‌تر تشخیص داد. در حالتی که اپراتور به طور دائم تصاویر دوربین‌ها را مشاهده می‌کند، جاهایی هستند که دوربین های مدار بسته دارای قابلیت حرکت و زوم می‌توانند سودمندتر باشند. این جاها عبارتند از محوطه‌هایی همچون محوطه صندوق‌ها که در آن زوم تصویر بر روی چهره افراد و مشاهده دقیق حرکات و اقدامات آنها اهمیت می‌یابد. قابلیت‌های حرکت و زوم به پرسنل امنیتی امکان می‌دهد تا در صورت لزوم نمای دوربین مداربسته را در قسمت اجناس بازگشتی فروشگاه تغییر دهند.

 

منبع: کتاب دوربین مداربسته دام ژانوفسکی

منبع:ماهنامه سیباشهر


نظر خود را بنویسید.